Obchodní podmínky

1. Poskytovatel

Tomáš Brixi, IČ 86724355, Lukášovská 2, 460 15 Liberec. E-mail: tomas.brixi.tb@gmail.com, telefon +420 731 547 749. Tyto kontakty slouží také pro reklamace a odstoupení od smlouvy.

2. Objednávka a zadání

Poptávka ani ceny uvedené na webu samy o sobě nepředstavují uzavření smlouvy. Před objednáním se písemně sjedná rozsah služby, cena nebo způsob jejího určení, potřebné podklady, způsob předání výstupu, termín a platební podmínky. Smlouva vzniká písemným odsouhlasením nabídky oběma stranami, například e-mailem.

Tyto podmínky se použijí, pokud na ně nabídka odkazuje a zákazník je obdrží před uzavřením smlouvy. Individuální ujednání mají přednost, nesmějí však omezovat zákonná práva spotřebitele. Změny zadání a případné navýšení ceny se sjednávají předem.

3. Cena a platba

Ceník na webu je orientační. Před potvrzením objednávky zákazník obdrží celkovou cenu včetně případných daní a sjednaných nákladů, případně způsob jejího výpočtu. Doprava a potřebné externí zkoušky se upřesní v nabídce. Rozsah konzultace a její předpokládaná cena se sjednají předem.

Běžná konzultace stojí 4 000 Kč/hod., expresní konzultace 6 000 Kč/hod. U expresní konzultace se předem hradí záloha 50 % sjednané ceny. Doplatek a jeho splatnost se určují v objednávce. U ostatních služeb se záloha a splatnost sjednávají individuálně. Záloha se započítává do celkové ceny a není automaticky nevratná.

4. Termíny a expresní služby

Expresní znalecký posudek lze vyhotovit do 40 kalendářních dní a odbornou zprávu do 20 kalendářních dní s příplatkem 40 % ze sjednané ceny. Termín musí být potvrzen při objednání a lhůta běží po dodání kompletních podkladů a provedení potřebného místního šetření.

Expresní konzultace proběhne do 5 pracovních dní za 6 000 Kč/hod. Termín musí být potvrzen při objednání. Lhůta běží po dodání potřebných podkladů a uhrazení zálohy 50 % sjednané ceny. Příplatek 40 % za expresní posudek nebo zprávu se k sazbě expresní konzultace nepřičítá.

Objednatel poskytne potřebné podklady a umožní sjednané místní šetření. Pokud chybějící součinnost nebo potřeba dalších zkoušek ovlivní termín, poskytovatel zákazníka informuje a domluví s ním další postup.

5. Výstup a reklamace

Forma předání výstupu se sjedná v objednávce. Odborné závěry vycházejí ze zjištěného stavu a dostupných podkladů; objednávka nezaručuje závěr ve prospěch objednatele ani výsledek soudního řízení.

Reklamaci lze uplatnit na uvedeném e-mailu nebo poštovní adrese. Uveďte objednávku, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Poskytovatel vydá potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Zákonná práva z vadného plnění zůstávají zachována.

6. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel, tedy fyzická osoba jednající mimo své podnikání, může od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. U smlouvy uzavřené během nevyžádané návštěvy podnikatele v domácnosti spotřebitele nebo při organizované prodejní akci činí lhůta 30 dnů. Oznámení stačí odeslat před uplynutím lhůty na výše uvedený e-mail nebo adresu.

S poskytováním služby před uplynutím lhůty lze začít pouze na výslovnou žádost spotřebitele; mimo obchodní prostory musí být žádost v textové podobě. Samotná úhrada zálohy tuto žádost nenahrazuje. Pokud spotřebitel následně odstoupí, hradí poměrnou část sjednané ceny za službu poskytnutou do oznámení odstoupení, pokud byly splněny zákonné podmínky. Právo na odstoupení zanikne úplným poskytnutím služby jen při předchozím výslovném souhlasu a poučení spotřebitele, který vezme tento zánik práva na vědomí.

Při odstoupení poskytovatel vrátí přijaté platby do 14 dnů od doručení oznámení, stejným způsobem, pokud se strany nedohodnou jinak, po zohlednění případné zákonné úhrady již poskytnuté služby.

7. Řešení sporů

Případné neshody řešíme nejprve vzájemnou dohodou. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Informace a postup jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Právo obrátit se na soud tím není dotčeno.